Escopo do Suporte Técnico
Fora do Escopo do Suporte Técnico
| Solicitações não compatíveis | Quem Contactar | |
|---|---|---|
Solução detalhada de problemas de BSOD ou kernel panic | O fabricante do sistema | |
Instalação de Hardware | Um técnico de informática local | |
Overclocking | Um técnico de informática local | |
Resolvendo problemas de calor | O fabricante do sistema | |
Major OS updates | ||
Solução de problemas de configurações específicas do roteador ou mau funcionamento | O fabricante do roteador | |
Solução de problemas de configurações específicas de firewall ou antivírus | O fabricante de softwares | |
Solução de problemas de instalação avançada do service pack ou atualizações do BIOS | O fabricante do sistema | |
Executando uma restauração do sistema ou executando ferramentas de desfragmentação de terceiros | O fabricante do sistema ou um técnico de informática local | |
Recomendar itens de substituição de hardware específicos para atender aos requisitos do sistema | O fabricante do sistema ou um técnico de informática local |
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