Escopo do Suporte Técnico

Fora do Escopo do Suporte Técnico

Solicitações não compatíveis	Quem Contactar
Solução detalhada de problemas de BSOD ou kernel panic	O fabricante do sistema
Instalação de Hardware	Um técnico de informática local
Overclocking	Um técnico de informática local
Resolvendo problemas de calor	O fabricante do sistema
Major OS updates	Windows
Solução de problemas de configurações específicas do roteador ou mau funcionamento	O fabricante do roteador
Solução de problemas de configurações específicas de firewall ou antivírus	O fabricante de softwares
Solução de problemas de instalação avançada do service pack ou atualizações do BIOS	O fabricante do sistema
Executando uma restauração do sistema ou executando ferramentas de desfragmentação de terceiros	O fabricante do sistema ou um técnico de informática local
Recomendar itens de substituição de hardware específicos para atender aos requisitos do sistema	O fabricante do sistema ou um técnico de informática local