Innadril SA
ES
ES
  • Bienvenidos!
  • Pagos
    • Problemas comunes con los pagos
      • Tarjeta de crédito cargada por pedido fallido
      • Cobrado por el mismo pedido más de una vez
      • Soluciones a los problemas de pago mas frecuentes
        • Cargos no autorizados
        • Autenticación del Cliente
      • Opciones de reembolso de contracargo
      • ¿Qué es un código CVV?
  • Cliente de juego y Launcher
    • Descargar Archivos
    • Instalar el Launcher de Innadril
      • Actualización
    • Problemas para iniciar el juego
      • Mi launcher no actualiza el juego y no puedo iniciar el juego ni cambiar el lenguaje
      • El proceso de reparación de archivos ha fallado
  • Cuenta y aplicación
    • Crear una nueva cuenta de administrador
      • Windows 7
      • Windows 10
    • Recibí un correo electrónico de restablecimiento de contraseña pero no lo solicité
      • No puedo iniciar sesión luego de restablecer la contraseña
      • Realizar un chequeo de viruses
    • Resolución de problemas al parchear o instalar
      • Solución de problemas de aplicaciones de seguridad
        • Seguridad Informática
      • Actualización de sus controladores y sistema operativo
        • Controladores de Video
        • Controladores de tarjeta de red
        • Sound Card Drivers
        • Actualizaciones del chip de la placa base
        • Actualizaciones de Windows
    • Alcance del soporte técnico
  • Desconexiones
    • Optimización de su conexión a Internet
      • Omitir el router
      • Ejecutando un Traceroute
      • Ejecutar una ruta de ping
        • Analizar una ruta de ping
      • Deshabilitar la configuración de proxy
  • Reglas
    • Reglas de conducta en las redes sociales
      • No puedo publicar en los Foros
    • Reglas de conducta dentro del juego
    • Acuerdo del Usuario
      • 1. Definiciones
      • 2.Objeto del acuerdo
      • 3. Condiciones para la entrada en vigor del acuerdo
      • 4. Territorio
      • 5. Derechos y obligaciones de las partes
        • 5.1 Derechos del usuario
        • 5.2 Obligaciones del usuario
        • 5.3 El usuario no tiene derecho a:
        • 5.4 Política de Single-Box
        • 5.4 Derechos del Operador
        • 5.5 Obligaciones del operador
        • 5.6 Limite de liabilidad del Operador.
        • 5.7 El Operador no garantiza:
        • 5.8 Política de penalización de cuenta
      • 6. Seguridad y privacidad
      • 7. Servicios pagos adicionales
      • 8. Política de reembolso / devolución/ cancelación
      • 9. Descargo de responsabilidad de garantías
      • 10. Disposiciones adicionales
Con tecnología de GitBook
En esta página
  1. Pagos
  2. Problemas comunes con los pagos

Tarjeta de crédito cargada por pedido fallido

AnteriorProblemas comunes con los pagosSiguienteCobrado por el mismo pedido más de una vez

Última actualización hace 2 años

Problemas comunes

Pagué con tarjeta de crédito, no recibí mi producto. Recibí un correo que decía que mi pago falló, pero puedo ver que tomaste el dinero.

Si ve un cargo en el estado de cuenta de su tarjeta y no recibió el producto, esto generalmente significa que su pago aún no se ha realizado y su estado de cuenta le muestra la retención de autorización previa. Las son una práctica bancaria común.

Su banco debería liberar los fondos en una hora, pero a veces puede demorar hasta 72 horas, según su banco. Póngase en contacto con su banco para obtener más información. El Servicio de atención al cliente de Innadril no puede liberar retenciones de preautorización.

retenciones de autorización previa